Perguntas frequentes
O que está incluído no all-inclusive Club Med?
Hospedagem, refeições, bebidas, atividades esportivas e de lazer com a equipe do village e o clube infantil por faixa etária estão inclusos em todos os villages Club Med. As únicas exceções são spa e excursões externas, sempre à parte.
Como funciona o pagamento com a Avalon X?
Parcelamos sem juros no cartão de crédito, mais um sinal para confirmar a reserva. Também aceitamos PIX e transferência. A condição exata depende do village e da data, simulada com você antes de qualquer decisão.
Preciso de passaporte para viajar para um village Club Med?
Depende do destino. Para o Brasil (Trancoso, Rio das Pedras, Lake Paradise), RG basta. Para Caribe, Mediterrâneo, Índico e Ásia, é necessário passaporte válido, com validade mínima de 6 meses além da data de retorno na maioria dos países.
O que não está incluído no pacote?
Passagem aérea (a Avalon X inclui ou cota à parte), tratamentos de spa, excursões fora do village e seguro viagem, sempre contratado direto na seguradora, nunca embutido.
Preciso falar inglês ou francês no village?
Não. Os villages Club Med têm equipe multilíngue, e os mais procurados por brasileiros costumam ter atendimento em português. A Avalon X prepara você com as informações do village específico antes da viagem.
Qual é a política de cancelamento?
Cancelamentos solicitados com 30 dias ou mais de antecedência dão direito ao reembolso total do valor pago, ou a um crédito para usar numa próxima reserva, válido por 1 ano. Entre 29 e 7 dias antes do início do pacote, há multa de 20% com reembolso do restante, ou 5% de multa optando pelo crédito. Entre 6 e 3 dias antes, não há mais reembolso em dinheiro, só o crédito, com 5% de multa. A partir de 3 dias antes é considerado no-show, com regras próprias que a Avalon X detalha caso a caso. Estas são as condições gerais praticadas pelo Club Med hoje; tarifas promocionais ou especiais podem ter regra diferente, e a Avalon X sempre confirma a condição exata da sua tarifa no momento da reserva.
Perguntas frequentes
Preciso saber esquiar para ir a um village de neve Club Med?
Não. Os villages de neve têm escola de ski para iniciantes de todas as idades, com instrutores especializados. Quem não quer esquiar também tem spa, piscina aquecida, gastronomia e programação própria.
O Ski Pass está incluído no pacote?
Sim. Nos villages de neve, o Ski Pass está incluso na tarifa, cobrindo o acesso às pistas durante a estadia. O aluguel de equipamento (esqui, botas, bastões, capacete) é sempre à parte.
Há aulas de ski em português?
Nos Alpes Franceses, com grande presença de brasileiros, é comum encontrar instrutores que falam português. Em destinos como Japão e Canadá isso varia mais, e a Avalon X orienta sobre a melhor opção no village escolhido.
Qual é a melhor época para viajar para a neve?
Os Alpes têm temporada de dezembro a abril, com neve mais garantida em janeiro e fevereiro. Hokkaido, no Japão, vai de dezembro a março. O Canadá segue padrão parecido com os Alpes. Reservar com antecedência garante o village e a categoria desejados.
Como funciona o pagamento da temporada de neve?
Como no modo Sol: parcelamento sem juros no cartão, sinal de reserva, PIX ou transferência, com a condição exata simulada por village e data.
Qual é a política de cancelamento para a temporada de neve?
Cancelamentos solicitados com 30 dias ou mais de antecedência dão direito ao reembolso total do valor pago, ou a um crédito para usar numa próxima reserva, válido por 1 ano. Entre 29 e 7 dias antes do início do pacote, há multa de 20% com reembolso do restante, ou 5% de multa optando pelo crédito. Entre 6 e 3 dias antes, não há mais reembolso em dinheiro, só o crédito, com 5% de multa. A partir de 3 dias antes é considerado no-show, com regras próprias que a Avalon X detalha caso a caso. Estas são as condições gerais praticadas pelo Club Med hoje; tarifas promocionais ou especiais podem ter regra diferente, e a Avalon X sempre confirma a condição exata da sua tarifa no momento da reserva. Seguro com cobertura para esportes de inverno é sempre recomendado, contratado direto com uma seguradora parceira, nunca embutido no pacote.